Vụ Samsung Galaxy Note 7: có thể trả điện thoại di động, lấy lại tiền

“Về mặt giấy tờ, Samsung Galaxy Note 7 được gọi là “hàng hóa có khuyết tật”. vì vậy, tổ chức, từng người kinh doanh sản phẩm này phải có bổn phận đổi sản phẩm mới tương tự hoặc thu hồi sp đó và trả lại tiền cho khách hàng theo từng trường hợp”, trạng sư Hà Huy Từ - Đoàn luật sư TP Hà Nội, nhận định.
xem thêm: thay màn hình samsung s5
Đừng quên rằng trong năm nay Samsung đã tạo ra một tượng đài mới về kiểu dáng
Samsung trang bị tung bản cập nhật OTA khiến Galaxy Note7 chỉ sạc được 60% pin

Vừa mua lại mảng máy in của Samsung, HP tức khắc tung ra sp mới
Sau sự cố khuyết điểm pin và có nguy cơ cháy nổ đối với chất lượng điện thoại di động Samsung Galaxy Note 7, trên trang nội bộ của Samsung Vina khuyến cáo khách hàng “ngay lập tức” tham gia chương trình đổi sản phẩm. tuy thế, theo luật sư Từ, đối với sản phẩm này ko chỉ có đổi mà từng người, đơn vị mua bán trong từng trường hợp phải có trách nhiệm thu hồi sản phẩm, trả lại tiền nều người dùng đề nghị.
Theo luật sư, “hàng hóa khuyết tật” là sản phẩm sinh sản hàng loạt có khuyết tật phát sinh từ thiết kế kỹ thuật; thương phẩm đơn lẻ có khuyết tật phát sinh từ quá trình sản xuất, chế biến, vận tải, lưu giữ; thương phẩm tiềm ẩn nguy cơ tiềm ẩn gây mất hiệu quả trong quá trình dùng nhưng không có chỉ dẫn, cảnh báo hoàn chỉnh cho người tiêu dùng.
do vậy, Luật giữ gìn quyền lợi người tiêu dùng đã phép tắc bổn phận của tổ chức, cá nhân mua bán thương phẩm đối với việc bảo hành thương phẩm, linh kiện, phụ kiện như sau: “Đổi thương phẩm, linh kiện, phụ kiện mới giống như hoặc thu hồi vật phẩm, linh kiện, phụ kiện và trả lại tiền cho người tiêu dùng trong trường hợp hết thời gian chấp hành bảo hành mà không sửa chữa được hoặc ko khắc phục được lỗi”.

bên cạnh đó, khoản 5 Điều 21 Luật gìn giữ quyền lợi người tiêu sử dụng còn quy định rõ ràng hơn sự cố này: “Đổi hàng hóa, linh kiện, phụ kiện mới tương tự hoặc thu hồi hàng hóa và trả lại tiền cho người tiêu sử dụng trong trường hợp đã thực hiện bảo hành thương phẩm, linh kiện, phụ kiện từ ba lần trở lên trong hạn bảo hành mà vẫn ko khắc phục được lỗi”.
“Rõ ràng, Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã có phép tắc rất chi tiết về việc tổ chức, từng người kinh doanh hàng hóa có bổn phận đổi hoặc thu hồi hàng hóa, linh kiện, phụ kiện và trả lại tiền cho người tiêu sử dụng. Trong trường hợp này, về mặt giấy tờ, Samsung Galaxy Note7 được gọi là “hàng hóa có khuyết tật”. bởi vậy cho nên tổ chức, từng người kinh doanh sp này phải có trách nhiệm đổi sp mới tương tự hoặc thu hồi sp đó và trả lại tiền cho khách hàng”, trạng sư Từ nói.
luật pháp còn điều luật khi phát hiện hàng hóa có dị tật, tổ chức, cá nhân sinh sản, nhập khẩu thương phẩm phải có bổn phận kịp thời áp dụng mọi giải pháp cấp thiết để ngừng việc cung cấp vật phẩm có dị tật trên thị trường; thông báo công khai về hàng hóa có khuyết tật và việc thu hồi hàng hóa đó ít nhất 5 số liên tục trên báo ngày hoặc 5 ngày liên tiếp trên đài phát thanh, truyền hình tại địa phương mà hàng hóa đó được lưu thông …
có thể bạn quan tâm: thay màn hình samsung s3
tuy thế, theo quan sát, nhiều động thái gần đây của Samsung Việt Nam chưa thực thụ xứng với thuộc tính của vấn đề mà gia tộc đang đối diện ở Việt Nam khi đến lúc này ước lượng đã có trên dưới 1 vạn chiếc di động Samsung Galaxy Note7 đã được bán ra.

trợ giúp đặc biệt dành cho người mua đăng ký cách tân sản phẩm Galaxy Note7 trước 01.10.2016: Khi tham dự chương trình đổi sp mới Galaxy Note7, người mua khi mang sp Galaxy Note7 đến đổi sẽ được nhận ngay một chiếc Galaxy A3(6) mới nguyên kiện, nhằm dùng sửa chữa thế Galaxy Note7 trong thời gian chờ nhận sp Galaxy Note7 mới. Sau khi nhận được sp Galaxy Note7 mới, khách hàng có 2 sự lựa chọn: (1) trả lại Galaxy A3(6) cho Nơi chăm chút khách hàng trong trường hợp ko muốn tiếp tục sử dụng sp này; (2) người mua muốn tiếp tục giữ lại Galaxy A3(6), chỉ cần thanh toán 60% giá trị của sản phẩm này (giá bán sỉ ngày nay Galaxy A3 (6) là 5,690,000 đồng).
Để được tư vấn và hỗ trợ rõ ràng, Samsung khuyến nghị khách hàng đã mua Galaxy Note7 mang máy trực tiếp đến Nơi chăm nom người mua Samsung gần nhất hoặc có thể liên lạc đường dây tham vấn free 24/7 tại 1800 588 889. Tham khảo Cửa hàng hệ thống Địa chỉ chăm nom người mua của Samsung tại
xem nhiều hơn: thay màn hình oppo f1 plus